夏灏霖是我原本计划中意外的一环,但如今反而成为了最大的推力。
我笑着冲顾景阳挑眉,“接下来就要你这个老师展示教学成果了。只要夏家人看到夏灏霖的改变,夏老爷子收购顾氏医院便是顺理成章的决定。”
夏灏霖虽然少爷脾气,但并不是那种不求上进的类型。接下来的一周时间里,他每天都会到顾景阳的诊所报到,从诊所最基础的工作做起。
一开始难免手忙脚乱,有时候还会遇到听不懂话的老人,夏灏霖几欲抓狂,每每想发脾气就会被顾景阳呵斥。
晚上我去探班时,夏灏霖像看到救星一样扑了过来,跟我控诉。
“宁芷,你换个人教我!顾景阳根本就不考虑我的感受!”
“那些老人根本听不懂医嘱的哇,都说了让他们第二天早上过来抽血时要空腹,结果来了一问,告诉我没吃饭,只吃了一碗豆腐脑!”
“还有还有,有些带小孩的家长就跟没带脑子来似的,告诉他们打针期间不需要跟孩子吃药,怕代谢不了。结果转头当妈的就问我能不能给孩子喂退烧药……”
夏灏霖喋喋不休地跟我吐槽,像受了天大委屈一样,“顾景阳他根本不分青红皂白,我说话稍微大声一点,他就骂我不尊重病人,明明是他们听不懂人话!”
我平静地听他把情绪都发泄完,然后只反问了他一句话:“你是不是觉得他们和你一样?”
夏灏霖愣了愣,先点头,然后又若有所思地摇了摇头。
我轻笑了一声,坐下来,慢条斯理地跟他解释:“你有时间可以去附近的小区转转,这里位置比较偏,住得大多是普通人。那些上了年纪的老人很多以前饭都吃不饱,更没受过教育。所以他们不是听不懂话,只是听不懂你说的专业术语。”
“那些有孩子的妈妈们也会担心则乱,她们自己拿不定主意,又见不得孩子遭罪,所以才需要咨询医生。你是不是应该给予病人更多的耐心呢?”
我的话让夏灏霖沉默。
顾景阳此时也从诊室走了出来,递给他厚厚一摞当日的就诊病历,“医院是治病、解决问题的地方,不是你教训病人、给病人上课的地方。如果你爷爷在医院被医生不耐烦地对待,你会怎么想?”
“如果你想把一家医院管理好,就要先想清楚你把病人放在什么位置上。”
夏灏霖开始认真思考起顾景阳的问题,也开始慢慢改变。
我再去探班时,夏灏霖已经能够心平气和地跟那些老人叮嘱注意事项,还会特意把专业术语改成通俗易懂的词汇。
我默默用手机录下视频,然后发给了黛娜。
当晚,黛娜的语音电话打了过来。
“宁芷,这段时间里,灏霖的变化都被家里人看在眼里,昨天的视频我也给家里人看过了,老爷子特意请你和顾景阳明天晚上来家里吃饭,要好好感谢你们。”
“好。”
我答应得爽快,但同时我也清楚,夏老爷子请我们过去,不仅仅是感谢宴那么简单。
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